返金ポリシー

本サービスのポイントは、サービス内の機能（応募、募集掲載、ブースト、1次スキップ、チャット解放など）の 利用に充当する前払式の手段です。購入済みポイントは、デジタルコンテンツの性質上、 原則として現金への返金・換金はできません。

本ポリシーにおいて「返還」とは、所定の事由が生じた場合に、消費済みポイントをポイントとして再付与することをいい、 現金の払戻しを意味しません（法令上、現金での払戻しが義務付けられる場合を除きます）。

ポイントは、獲得（購入・付与・返還）ごとに、その獲得日から180日で失効します。 残高全体の期限がまとめて延長されるのではなく、獲得した分ごとに個別に期限が進みます。

• ポイントの消費は、失効が近い分から順に充当されます。
• 失効したポイントは、理由を問わず返金・復活の対象となりません。
• 返還されたポイントの有効期限は、返還日から新たに180日です。

応募・選考に関して消費したポイントの返還は、次のとおり取り扱います。

3.1 不採用など選考結果のみを理由とする場合：返還しません。

3.2 募集が女性により取消された／審査期限切れで自動取消された場合：その募集への応募で実際に消費したポイント（1次スキップ分を含む）を、選考進行中の応募者へ返還します。仮採用が成立しないまま取消された場合に限り、既に不採用となっていた応募者にも返還します（仮採用成立後の取消では、既に不採用となっていた応募者は3.1により返還の対象外です）。

3.3 無料枠内の応募・スカウト経由の応募（いずれもポイント未消費）：返還の対象はありません。

3.4 ビデオ面接を正当な理由なく無断欠席した応募者：ペナルティとして、上記の取消・自動取消が生じた場合でも応募ポイントを返還しません。

3.5 1次スキップ（有料機能）で消費したポイント：募集者（女性）がそのビデオ面接に参加しなかった場合、または募集が取消・自動取消された場合に限り返還します。応募者自身の無断欠席は返還しません。

3.6 募集掲載料・ブースト料（女性側）：掲載・優先表示という役務の提供をもって完了するため、返還しません（募集掲載料については3.7の場合を除きます）。

3.7 公開から3日以内に最低応募人数に達しなかった募集は自動的に取消となります。この場合、応募者が消費した応募ポイントおよび1次スキップのポイント、募集者が消費した募集掲載料を全額返還します。チャット解放に消費したポイントは返還しません。

次の場合は、確認のうえ個別に対応します。

• 運営者の責めに帰すべき事由でポイントが付与されなかった場合
• 二重決済・金額相違・未反映などの決済エラー

過大に決済された分は、ご利用の決済手段へ返金、または相当するポイントを付与します。 下記7の窓口へ取引情報を添えてお申し出ください。申請内容を確認のうえ、原則として30日以内に処理します。

ポイントの購入は通信販売に該当し、かつデジタルコンテンツの性質上、特定商取引法に基づく クーリングオフ（返品）制度の適用はありません。

運営者は、本サービスの全部または一部を終了・変更する場合、原則として30日前までに本サービス上で通知します。 終了時点で未使用のポイントは、資金決済法その他の法令により運営者に払戻しが義務付けられる場合を除き、 返金しません。

本サービスのポイントは、上記2のとおり有効期限を180日に設定しており、資金決済法上の前払式支払手段に係る 規制（届出・供託・終了時の払戻し）の適用除外を前提として運用しています。

• 選考フローに基づくポイント返還は、対象事由の発生時に自動でポイント残高へ反映されます。
• 決済エラー等の個別返金は、申請・確認後、原則として30日以内に処理します。
• 不正防止のため、本人確認や取引情報の提示をお願いする場合があります。
• お問い合わせ窓口：himomen@outlook.jp（受付時間 平日10:00-18:00）

不正・規約違反、または正当な理由のないチャージバック（カード会社への異議申立て）が確認された場合、 付与済み・購入済みポイントの取消、返還の停止、アカウントの利用停止等を行うことがあります。

本ポリシーは必要に応じて改定し、重要な変更は本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。 本ポリシーの解釈・適用は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、高知地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。